Tierarztpraxis zur Schmiede

Tierarztpraxis zur Schmiede Die Gesundheit Ihrer Vierbeiner ist bei uns in den besten Händen!

05/09/2026

Wann ist mein Tier ein Notfall?
Ein friendly reminder zum Weekend 😉

03/09/2026

🦷 Zahnwechsel beim Welpen

Zwischen dem 4. und 7. Lebensmonat wechseln Hunde ihre Milchzähne. Manchmal bleibt ein Milchzahn jedoch bestehen, obwohl der bleibende Zahn bereits durchbricht – besonders häufig betrifft dies die Canini (Fangzähne).

🐾 Auch Mando steckt gerade mitten im Zahnwechsel: Bei ihm musste ein persistierender Milchcaninus entfernt werden. Zusätzlich hatte er zwei überzählige Inzisivi (Schneidezähne), die ebenfalls gezogen wurden.

Persistierende oder zusätzliche Zähne können zu Engständen, Fehlstellungen und späteren Zahnproblemen führen.

👉 Deshalb: Während des Zahnwechsels immer mal wieder ins Maul schauen – besonders bei kleinen Rassen wie dem Dackel. 🐶🦷

Kundenservice – aber wo sind die Grenzen? 🐾Der Alltag in Tierarztpraxen hat sich verändert. Neben der medizinischen Arbe...
01/09/2026

Kundenservice – aber wo sind die Grenzen? 🐾

Der Alltag in Tierarztpraxen hat sich verändert. Neben der medizinischen Arbeit nehmen Diskussionen und Erwartungen zunehmend Raum ein.

Der angebotene Termin passt nicht, weil man lieber zu einer bestimmten Tierärztin möchte. Eine kurzfristige Absage soll selbstverständlich kostenlos bleiben. Eine freiwillige Vergünstigung wird nach einiger Zeit als gegeben angesehen. Und wenn ein Wunsch einmal nicht erfüllt werden kann, fällt auch schon mal der Satz: «Dann suchen wir uns eben eine andere Praxis.»

Natürlich darf man nachfragen. Natürlich darf man mit einer Rechnung nicht einverstanden sein oder einen bestimmten Termin wünschen.

Aber nicht alles ist verhandelbar.

Wenn eine Tierärztin ausgebucht ist, operiert oder nicht arbeitet, kann die andere Tierärztin übernehmen. Kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden gemäss unseren Bedingungen verrechnet. Und Kulanz ist genau das: ein freiwilliges Entgegenkommen.

Was dabei manchmal vergessen geht: Hinter einer Tierarztpraxis stehen Menschen. Tierärztinnen und TPAs, die jeden Tag versuchen, möglichst vielen Tieren gerecht zu werden. Auch ein voller Terminkalender lässt sich nicht beliebig erweitern – und Druck oder die Androhung eines Praxiswechsels schaffen keine zusätzlichen Kapazitäten.

Wir finden es wichtig, dass Fragen gestellt und Probleme angesprochen werden. Genauso wichtig ist aber der Ton, in dem das geschieht. Niemand in einem Praxisteam sollte sich beschimpfen oder für gemeinsam getroffene Entscheidungen persönlich verantwortlich machen lassen müssen.

Guter Kundenservice ist wichtig. Respekt und Fairness aber genauso.

Und manchmal darf eine Tierarztpraxis deshalb auch einfach sagen: Nein. 🐾

30/08/2026

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Adresse

Rebbergstrasse 5
Henggart
8444

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 12:00
16:00 - 20:00
Mittwoch 08:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Donnerstag 08:00 - 12:00
Freitag 08:00 - 12:00
16:00 - 20:00
Samstag 10:00 - 14:00

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