04/09/2026
📌 THÔNG BÁO ĐÍNH CHÍNH THÔNG TIN – PHÒNG KHÁM THÚ Y D’VET
Kính gửi Quý khách hàng,
Thời gian gần đây, Phòng khám Thú y D’VET nhận được thông tin về một số bài đăng trên mạng xã hội liên quan đến quá trình điều trị một trường hợp thú cưng tại phòng khám.
Trước những thông tin đang được chia sẻ theo chiều hướng không đầy đủ và có những nội dung không đúng với diễn biến thực tế, D’VET xin phép được lên tiếng để bảo vệ uy tín của phòng khám cũng như quyền lợi của đội ngũ bác sĩ.
D’VET khẳng định:
🔹 Trong suốt quá trình tiếp nhận và điều trị, đội ngũ bác sĩ đã thăm khám, theo dõi và đưa ra hướng xử lý dựa trên tình trạng thực tế của bệnh nhân tại từng thời điểm.
🔹 Các phương án điều trị, thuốc sử dụng và quá trình theo dõi đều được thực hiện trên cơ sở chuyên môn, không có chuyện phòng khám cố tình bỏ mặc hay không hỗ trợ bệnh nhân như một số nội dung đang được lan truyền.
🔹 Trong quá trình xảy ra vấn đề, phía phòng khám vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng khi được liên hệ, kể cả ngoài thời gian làm việc thông thường. Những nội dung này đều có thể được đối chiếu bằng lịch sử trao đổi, hồ sơ điều trị và các thông tin liên quan.
🔹 Việc một bệnh nhân không may không qua khỏi là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, kết quả điều trị không thể được sử dụng như căn cứ duy nhất để kết luận rằng bác sĩ điều trị sai chuyên môn hoặc phòng khám có lỗi. Mỗi trường hợp bệnh đều có diễn biến và tiên lượng khác nhau.
D’VET hoàn toàn hiểu sự mất mát của chủ nuôi và luôn chia sẻ với khách hàng khi thú cưng không may gặp kết quả không mong muốn.
Tuy nhiên, sự cảm thông không đồng nghĩa với việc phòng khám phải chấp nhận những thông tin sai lệch hoặc những cáo buộc không có căn cứ.
D’VET sẵn sàng đối thoại một cách thiện chí, công khai hồ sơ và trao đổi trên cơ sở chuyên môn với khách hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Nhưng chúng tôi không chấp nhận việc sự việc bị đẩy theo hướng quy chụp, xuyên tạc hoặc liên tục đăng tải những thông tin một chiều làm ảnh hưởng đến danh dự, uy tín của bác sĩ và phòng khám.
📍 D’VET đề nghị mọi thông tin liên quan đến sự việc được nhìn nhận một cách khách quan, đầy đủ và dựa trên bằng chứng.
D’VET cảm ơn những khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và nhìn nhận sự việc một cách công bằng.
Chúng tôi lựa chọn lên tiếng không phải để tranh cãi, mà để sự thật được đặt đúng vị trí.
Trân trọng,
PHÒNG KHÁM THÚ Y D’VET