23/02/2026
Dragii noștri,
Vă suntem recunoscători pentru comunitatea pe care ați construit-o în jurul Orthocare Medical Vet și vă mulțumim pentru încrederea pe care ne-o acordați!
Așa cm am afirmat în nenumărate rânduri, ne dorim să venim în întâmpinarea pacienților noștri cu tot ce este mai bun și, mai presus de toate, ne dorim să îi putem ajuta de fiecare dată când au nevoie de noi. Din păcate, însă, acest lucru nu este posibil. După cm știți, lucrăm într-o echipă foarte mică pentru că punem calitatea mai presus de cantitate. Din acest motiv, nu avem posibilitatea să preluăm urgențe în afara orelor de program. Știm, evenimentele neplăcute se întâmplă și atunci când noi nu suntem la cabinet și da, ne-am dori să vă putem ajuta, însă facem un apel la înțelegerea fiecăruia dintre dvs. și vă rugăm mult să ne respectați timpul liber. Odihna în activitatea noastră nu este o comoditate, este o condiție esențială pentru ca fiecare pacient să fie tratat corect, cu luciditate, răbdare și spirit analitic. În activitatea noastră, nu se admit greșeli, iar oboseala nu poate fi o scuză.
Funcționăm la fel ca dvs., cu același combustibil numit odihnă și acesta este motivul pentru care ne-am stabilit un program în care putem funcționa optim. Vă rugăm din suflet să îl respectați și să ne respectați pe noi, dar și pe cei din jurul nostru. Dacă noi nu v-am răspuns, nu încercați să ne deranjați familia, apropiații sau prietenii – fiecare dintre ei are același drept la odihnă în weekenduri sau pe timpul nopții.
De asemenea, dacă întâmpinați urgențe în afara orelor noastre de program, vă rugăm să vă adresați unor clinici care vă pot prelua în aceste ore și să nu ne transformați în vinovați pentru agravarea stării sau decesul pacienților. Faptul că nu răspundem la ora 2 dimineața nu ar trebui să însemne că noi am ucis un pacient. Suntem oameni și funcționăm ca niște oameni și nu merităm ca răspunderea pentru astfel de situații să fie trecută automat pe umerii noștri. Există însă clinici cu echipe mai numeroase, cu aparatura și cunoștințele necesare, care au posibilitatea să preia astfel de urgențe. De multe ori, vă recomandăm în mod expres astfel de clinici dacă știm că nu vom putea gestiona un pacient în stare gravă care necesită monitorizare 24/24h.
Știm că un astfel de mesaj ar putea fi confundat cu nepăsarea, ceea ce, în situația noastră ar fi departe de adevăr. Cine ne-a trecut pragul știe cât suflet punem în ceea ce facem și cât de mult ne dorim ca pacienții noștri să fie tratați corect. Însă uneori se uită faptul că avem chiar și noi dreptul la viață personală și la timp liber petrecut cu familiile noastre, astfel că ne trezim că suntem căutați acasă, opriți în trafic sau că părinții noștri sunt sunați pentru diferite situații, mai mult sau mai puțin urgente. Iar când toate aceste trei situații se întâmplă într-o singură zi, din partea mai multor persoane, poate fi copleșitor.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
