25/11/2025
‼️REGULAMIN‼️
❗️1. Regulamin określa zasady świadczenia usług groomerskich w salonie "HAU BEAUTY HOUSE". ❗️2. Skorzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
❗️3. Salon świadczy usługi pielęgnacji i stylizacji zwierząt domowych zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i dobrostanu zwierząt.
❗️4.Rezerwacja i zasady przyjmowania zwierząt:
-Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
-Właściciel jest zobowiązany do punktualnego stawienia się na wizytę.
-Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty
-W przypadku rezygnacji z wizyty właściciel zobowiązany jest poinformować salon wizyta zostanie przełożona, jednak prosimy o wcześniejsze powiadomienie w miarę możliwości.
❗️Salon ma prawo odmówić przyjęcia zwierzęcia w przypadku:
*agresywnego zachowania, które uniemożliwia wykonanie usługi, - braku aktualnych szczepień obowiązkowych (na wściekliznę), - widocznych objawów chorób zakaźnych, pasożytniczych lub złego stanu zdrowia.
❗️Przygotowanie zwierzęcia:
-Właściciel powinien przyprowadzić zwierzę czyste czyli odrobaczone i bez pasożytów zewnętrznych.
-Zwierzę powinno być wyprowadzone na spacer przed wizytą.
-Właściciel zobowiązuje się poinformować groomera o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach oraz wcześniejszych urazach zwierzęcia.
❗️Przebieg usługi
-Groomer wykonuje usługę zgodnie z wcześniejszym ustaleniem z właścicielem.
-Czas trwania zabiegu zależy od kondycji okrywy włosowej, temperamentu i stanu zdrowia zwierzęcia.
-W trakcie wykonywania usługi w salonie nie mogą przebywać osoby postronne, chyba że groomer wyrazi na to zgodę.
-Groomer może zakończyć usługę wcześniej, jeśli dalsze jej wykonywanie zagraża zdrowiu lub bezpieczeństwu zwierzęcia.
❗️Odpowiedzialność
-Salon nie ponosi odpowiedzialności za nieujawnione wcześniej choroby, urazy czy reakcje alergiczne zwierzęcia.
-Salon nie odpowiada za skutki nieprawidłowej pielęgnacji zwierzęcia w domu po wykonaniu usługi.
❗️Płatności
-Ceny usług dostępne są w cenniku w salonie oraz na stronie internetowej.
-Opłata za usługę pobierana jest po jej wykonaniu.
-3Salon zastrzega sobie prawo do doliczenia dodatkowej opłaty za: - silne skołtunienie sierści, - trudny charakter lub agresję zwierzęcia, - zabiegi pielęgnacyjne wymagające ponadstandardowego czasu.
❗️Dane osobowe
-Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz obsługi rezerwacji.
-Salon nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
❗️Prawo do bezpłatnej poprawki
-Zgłaszany w ciągu 24h od wizyty
-Nie wynika z agresji psa lub złego stanu zdrowia
❗️Postanowienia końcowe
-Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
-Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie oraz na stronie internetowej
