14/06/2026
Drodzy klienci !
Wiecie wszyscy, że jesteśmy osobami bardzo elastycznymi, wyrozumiałymi i wielokrotnie szliśmy na rękę. Natomiast w związku z ostatnimi wydarzeniami jakie miały miejsce jesteśmy zmuszeni wprowadzić REGULAMIN jakiego nigdy nie chcieliśmy ale za bardzo została naciągana nasza wyrozumiałość, a co za tym idzie brak szacunku do nas ale i do osób które czekają na liście rezerwowej.
Od dnia dzisiejszego 14.06.2026 będziemy przestrzegać REGULAMINU.
Regulamin salonu:
1. Dobrze by było gdyby bezpośrednio przed wizytą pupil był wyprowadzony w celu załatwienia potrzeb fizjologicznych ALE WIEMY ŻE ŻYCIE BYWA RÓŻNE:) oraz nie powinien być karmiony.
2. Wizyty można zarezerwować:
• pod numerem telefonu 571 275 942
w godzinach otwarcia
Poniedziałek 10:00-17:00
Wtorek 12:00-19:00
Środa NIECZYNNE
Czwartek 12:00-19:00
Piątek 10:00-15:00
Sobota, niedziela NIECZYNNE
JEŚLI NIE ODBIERAMY, SKONTAKTUJEMY SIĘ W NAJBLIŻSZYM MOŻLIWYM MOMENCIE
• poprzez kontakt Messenger Podaj Łapkę Domowe SPA dla Psa
Również odpisujemy w najszybszym możliwym terminie
• Aplikację BOOKSY wpisując Podaj Łapkę Domowe SPA Dla Psa
• Z WIZYTY NA WIZYTĘ ( TO JEDYNE WYJŚCIE DAJĄCE GWARANCJĘ ODPOWIEDNIEGO TERMINU WIZYTY)
3. Klient zobowiązany jest do poinformowania o stanie szaty psa. Jeśli szata jest w złym stanie ( tj. zakołtunienie, filc itp ) pozwoli to zaplanować większą ilość czasu na wizytę. Z powodu braku informacji, jeśli zarezerwowany czas okaże się niewystarczający, groomer ma prawo do wykonania części usługi mieszczącej się w zaplanowanym czasie.
UWAGA!!! Rozczesywanie kołtunów jest dodatkowo płatne, ustalane indywidualnie.
4. Groomer ma prawo omówić wykonania wizyty jeśli klient spóźnił się powyżej 15 minut i nie uprzedził o spóźnieniu.
5. REZYGNACJA Z WIZYTY JEST MOŻLIWA PRZEZ KONTAKT TELEFONICZNY, SMS, MESENEGER LUB BOOKSY.
Klient ZOBOWIĄZANY jest do poinformowania groomera o rezygnacji, zmiany terminu zaplanowanej wcześniej wizyty na 24H PRZED planowanym terminem.
W PRZYPADKU ODWOŁANIA WIZYTY W TEN SAM DZIEŃ DOLICZAMY 50% WARTOŚCI ANULOWANEJ WIZYTY DO KOLEJNEJ WIZYTY.
6. W PRZYPADKU ODWOŁANIA POTWIERDZONEJ WIZYTY LUB NIESTAWIENIA SIĘ NA WIZYTĘ UMÓWIENIE KOLEJNEJ WIZYTY MOŻLIWE BĘDZIE PO WCZEŚNIEJSZYM UREGULOWANIU ZA NIEZREALIZOWANĄ WIZYTĘ W WYSOKOŚCI 100% UMÓWIONEJ WIZYTY.
7. W przypadku stwierdzenia pcheł a właściciel o tym nie wiedział doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 60 zł
8. Ze względu na zły stan szaty, wcześniej uzgodnione szczegóły pielęgnacji mogą ulec zmianie.
9. Rozczesywanie kołtunów jest traktowane jako dodatkowa płatna usługa. Cena ustalana jest indywidualnie na miejscu.
Groomer MA PRAWO ODMÓWIĆ rozczesania kołtunów jeśli pupil jest agresywny, ma wrażliwą skórę lub rany i odparzenia od kołtunów.
10. Właściciel ma OBOWIĄZEK poinformowania groomera o wszelkich chorobach pupila PRZED WIZYTĄ. W przypadku zatajenia informacji o stanie zdrowia zwierzęcia przez właściciela, groomer nie ponosi odpowiedzialności następstw z tym związane. Groomer ma prawo w trybie awaryjnym skorzystać z usług weterynarza a koszt wizyty pokrywa właściciel.
11. Opiekun decydujący się na wygolenie pupila na bardzo krótko przyjmuje do świadomości, że istnieje możliwość zacięcia a także reakcji na warunki atmosferyczne ( odparzenia, udar cieplny, odmrożenia).
Groomer ma prawo omówić wykonania usługi jeśli oceni jej potencjalny wpływ jako negatywny dla dobra i zdrowia zwierzęcia.
12. Reklamacje składane po odbiorze zwierzęcia z salonu, nie będą rozpatrywane.
Usługi świadczone w salonie Podaj Łapkę Domowe SPA Dla Psa są wykonywane z najwyższą starannością i profesjonalizmem, zgodnie z wiedzą groomerską oraz wymaganiami rasowymi i indywidualnymi potrzebami psa.
Żaden argument nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy za wykonaną usługę.
Wszelkie wątpliwości dotyczące realizacji usługi prosimy zgłaszać bezpośrednio po jej wykonaniu , aby możliwe było omówienie i wyjaśnienie ewentualnych kwestii.
W ramach reklamacji możemy od razu poprawić błędy w strzyżeniu.
13. W przypadku nieprzewidzianego zdarzenia skutkującego urazem psa (np. zacięcie przy wykonaniu dłuższej fryzury) podczas wizyty w salonie, opiekun ma możliwość zwrócenia się do salonu o zwrot kosztów leczenia na podstawie rachunku i opisu wizyty weterynaryjnej.
Niniejszy regulamin widoczny jest:
- strona podajlapke Facebook
- booksy
- na miejscu w salonie
ZAPISUJAC SIĘ NA WIZYTĘ AKCEPTUJESZ REGULAMIN
Aktualizacja regulaminu 14.06.2026
