05/09/2026
Dziś z trochę innym tematem...
Opinia w internecie...
Jak bardzo potrafi podciąć skrzydła, kiedy jest bezpodstawna, bez uzasadnienia , wystawiona "Ot tak".
Dwa słowa " Nie polecam", jedna gwiazdką na Google, ktora burzy to na co pracujemy od lat.
Gwiazdka wystawiona przez osobę, która nigdy nie miała okazji skorzystać z naszych usług.
Poniżej nasza odpowiedź, by dać pogląd na całą sytuację.
"Dzien dobry, wystawienie opinii jednogwiazdkowej jest dla nas niezrozumiałe. Mąż umówił wizytę na piątek( do mnie , gdzie zaplanowała była asysta technika), przybył omyłkowo w czwartek . Mimo pomyłki został przyjęty dodatkowo przez Doktor Gosię, która miała juz wcześniej pełen grafik. Państwa 14 letni kot niestety był tak agresywny, że Mężowi nie udało się go wyciągnąć z transportera. Doktor Gosia mimo wielkich chęcie nie była w stanie wykonać badania ogolnego, ani pobrać krwi jak wczesniej planowała. Nie zgodziła sie na znieczulenie do badania ( godzina 19 oraz poważny stan pacjenta stanowiły zbyt duże ryzyko). Zostaliście Państwo poinformowani, że radzimy sobie z agresywnymi zwierzętami i jest duza szansa ze w zespole 2 osobowym( lekarz ,technik) będziemy w stanie wykonać pełnà diagnostykę bez zbędnego narażania zwierzęcia na znieczulanie (zwierzęcia, ktore schudło ostatnio 3 kilo i wyglądało na bardzo chore), a proszę mi wierzyć że dla nas łatwiej byłoby znieczulic ,wykonac wszystkie czynnosci bez ryzyka pogryzienia nas, podrapania. Jednak nie robimy tego bez podjęcia próby współpracy ze zwierzakiem w pełni świadomym, właśnie w trosce o jego bezpieczeństwo. Pan umowił kolejny termin, rozumial sedno sprawy. Przeprowadziłam rozmowę telefoniczną z Mężem kolejnego dnia, nie wyrażał żadnych zastrzeżeń. Był zaskoczony informacją, że wystawiła Pani opinię za wizytę, ktora właściwie się nie odbyła. Wiem, że uzyskaliście Państwo pomoc gdzie indziej i kot byl trzymany do pobrania krwi przez 3 osoby. Cieszę sie, ze diagnostyka jest juz w trakcie. My jednak wciąż bedziemy zastanawiać się dlaczego w taki sposób oceniła Pani nas, pracę ktorej właściwie nie miałyśmy szans wykonać. Chciałabym, żeby Pani wiedziała, że na co dzień pracujemy pod ogromną presją, dajemy z siebie bardzo dużo i taka ocena bardzo podcina skrzydła. Pozdrawiam. Właściciel , lek.wet. Sylwana Rzepczyk."
I żeby było jasne! Cenimy każdą opinię, ale prosimy aby była skonstruowana rzetelnie , w oparciu o fakty, prawdę, tak żeby coś wniosła, była zrozumiała...
Jednocześnie dziękujemy wszytskim, którzy od czasu do czasu skrobną nam kilka miłych słów, poświęcą chwilę na ocenę. To jest dla nas ważne, wspierające, jest nagrodą za nasze poświęcenie.
