W celu umówienia wizyty konieczne jest uprzednie zarezerwowanie terminu poprzez kontakt telefoniczny, Facebook bądź osobiście w salonie.
2. Dzień przed ustalonym terminem właściciel zobowiązany jest o potwierdzenie wizyty odpowiedzią na sms przypominający wysyłany na podany podczas umawiania pielęgnacji numer telefonu. Po braku odzewu do końca dnia poprzedzającego ustalony termin, wizyta może zostać anulowana.
3. W salonie nie podajemy ŻADNYCH środków farmakologicznych/uspokajających.
4. Właściciel na czas pielęgnacji, pozostawia zwierzę samo z groomerem. Uwarunkowane jest to niekorzystnym wpływem obecności właściciela powodującego rozproszenie zwierzęcia oraz utrudniającego nawiązanie współpracy czworonoga z groomerem.
5. Zwierzęta po zakończonej pielęgnacji należy odbierać punktualnie o uprzednio umówionej godzinie lub po informacji otrzymanej ze strony salonu o wizycie dobiegającej końca. Nie uprzedzenie o ewentualnym spóźnieniu powyżej 30 minut, może skutkować doliczeniem kosztów do ceny zabiegu.
6. nie ma możliwości wykonania usługi bez kąpieli. Wyjątek stanowią sytuacje ze względu na stan zdrowia zwierzęcia i zostają one ustalane indywidualnie z groomerem.
7. W przypadku mocno skołtunionej sierści, ze względu na dobro oraz ograniczenia do minimum stresu czy dyskomfortu zwierzęcia fryzura ustalana na początku wizyty może ulec zmianie ( tj. skrócenie włosa).
8. Przed każdą wizytą zwierzę, powinno mieć zapewniony spacer w celu zmniejszenia do minimum załatwiania potrzeb fizjologicznych podczas wizyty w salonie.
9. Każdy pies musi posiadać aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie, obowiązujące na terenie Polski.
10. W przypadku niepoinformowania o spóźnieniu do 15 minut od ustalonej godziny, salon zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty.
11. Właściciel ma obowiązek powiadomić groomera o ewentualnych zachowaniach agresywnych, które zostały rozpoznane u zwierzęcia umówionego na pielęgnację oraz zabezpieczyć go kagańcem. Jeżeli mimo to, zwierzę nie pozwala na wykonanie pewnych czynności groomer ma prawo odmówić dalszej pielęgnacji oraz pobrać opłatę adekwatną do wykonanych czynności.
12. W salonie nie stosuje się przemocy wobec zwierząt.
13. W salonie używane są tylko profesjonalne kosmetyki dla psów posiadające atest.
14. Zaleca się, odłożenie wizyt suczek w cieczce ze względu na higienę oraz komfort personelu oraz innych klientów salonu.
15. W przypadku zwierząt, których stan sierści nie pozwala na pełną pielęgnację podczas jednej wizyty, może ona zostać podzielona na dwie lub jeżeli będzie to wymagane na więcej. Sytuacje ustalane są indywidualnie z właścicielem.
16. Wykonujący usługę nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, który właściciel zataił (istnienie choroby np. zaziębienia, padaczki, choroby serca, choroby skóry).
17. Psy starsze, chore, bojaźliwe oraz niezrównoważone psychicznie strzyżone są wyłącznie na prośbę właściciela i na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również ewentualnego strzyżenie na krótko w okresie mrozów.
18. Ewentualne zwalczanie insektów jest obowiązkowe i wykonywane jest na koszt właściciela psa lub kota bez wcześniejszego uzgodnienia. Podczas umawiania wizyty proszę o rezerwację ilości czasu adekwatnej do szacowanego czasu wymaganej pielęgnacji – pośpiech jest tutaj nie wskazany :) :) :)
KAŻDEMU ZWIERZAKOWI GWARANTUJĘ OPIEKĘ NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE A PRZY TYM OGROM MIZIANIA I PRZYTULASÓW
