13/08/2021
VIAJA CON TU MASCOTA 🐶🐶
Desde el 2 de agosto, la empresa de transporte interprovincial Civa permite a los pasajeros llevar en el salón del bus a una mascota.
“Sabemos que las mascotas merecen viajar junto a sus dueños, por eso en CIVA, pensando siempre en la satisfacción de sus clientes, podrás realizar ese viaje dueño-mascota en todos nuestros servicios. Para poder acceder a este servicio, recuerda que el perro o gato deben cumplir con los requisitos y las condiciones obligatorias para poder viajar dentro del salón de bus”, indica la empresa.
El servicio tiene que solicitarse en las agencias de Civa a nivel nacional o llamando a su contact center (01 4181111 opción 1), hasta 24 horas antes de la salida del bus. El pasajero deberá presentar su solicitud y brindar su consentimiento.
El dueño de la mascota debe adquirir un boleto de viaje (según tarifario) para que la mascota viaje en su propio asiento; con ello obtendrá por ese boleto de viaje derecho a transportar 20 kg de equipaje de bodega.
El asiento que debe escoger el dueño para llevar a la mascota debe ser al lado de la ventana y a su costado.
Para garantizar la seguridad de los pasajeros, la empresa no dejará embarcar a mascotas que tengan un comportamiento agresivo o o, no habrá devolución del costo pagado por el boleto de viaje.
La venta del boleto de viaje de la mascota se debe registrar con los datos del dueño.
CONDICIONES GENERALES:
-La mascota debe tener más de 8 semanas de vida y debe estar en buen estado de salud.
-Presentar al embarque un certificado de salud de un médico veterinario hasta 30 días antes del viaje y tarjeta de vacunación al día.
-Las mascotas deben ser inofensivas (comportamiento dócil) y deben estar limpias (sin olor).
-Llevarlo con gotas sedantes si el veterinario lo permite.
-Se permite cualquier raza, talla y peso de perros o gatos, siempre y cuando el kennel sea cómodo para la mascota.
-Tamaño máximo del kennel 91cm largo x 64cm ancho x 69cm alto, donde la mascota pueda moverse cómodamente.
La mascota debe permanecer dentro del kennel durante todo el viaje.
-Debe viajar en el asiento al costado de su dueño (se debe comprar un boleto adicional).
-Sólo se permite una mascota por kennel.
-Sólo se permite una mascota por pasajero.
-No está permitido que menores de edad viajen con mascotas.
-El cliente deberá firmar el formato de consentimiento de traslado de mascotas.
-El traslado está sujeto a disponibilidad del bus y solo se permite un máximo de tres mascotas por bus.
REQUISITOS OBLIGATORIOS DEL KENNEL
-Debe estar limpio y ventilado.
-Debe tener orificios que permitan la ventilación.
-El kennel debe tener una puerta metálica con doble seguro y que imposibilite la introducción de el hocico o pata en la ranura.
-El kennel no pueden tener ruedas.
-Debe ser de material resistente para evitar que la mascota lo puede destruir.
-Debe tener la medida adecuada para que la mascota pueda moverse, girar o acostarse de manera natural.
-Tener una base impermeable absorbente a prueba de filtraciones y ventilación adecuada.
-Es obligatorio llevar bolsas, papel toalla y elementos de limpieza como spray para evitar olores y guantes para poder retirar los desechos del kennel durante el viaje.
-Si no se cumplen con los requisitos del kennel, la mascota no podrá embarcar y no hay derecho a reembolso del pasaje.
MEDIDA DEL KENNEL DE TRANSPORTE:
Para poder llevar a tu mascota dentro del bus, deberá estar dentro de un kennel, el cual puede tener una medida máxima de 91cm largo x 64cm ancho x 69cm alto.
