03/06/2025
Dit wisten wij dus allang maar nu wordt het ook bewezen…..
Art. uit NRC (Helaas alleen met abonnement te lezen, ik heb het kunnen kopieren van iemand anders)
*Dierenartsen zijn najagen van hoge omzet bij commerciële keten Evidensia zat, tientallen klinieken dicht door leegloop
Uit onvrede met het beleid van de commerciële keten zijn honderden dierenartsen en andere medewerkers vertrokken. Evidensia kondigt „ingrijpende veranderingen” aan om het tij te keren.
IVC Evidensia, de grootste investeerder in Nederlandse dierenartspraktijken, is in de problemen geraakt door een uittocht van personeel. Vanwege een tekort aan mensen heeft de keten 24 van de ruim driehonderd overgenomen klinieken in Nederland moeten sluiten, waarvan het overgrote deel in het afgelopen jaar, zo bevestigt het bedrijf desgevraagd
Uit onderzoek van NRC, gebaseerd op interne documenten en gesprekken met ruim twintig betrokkenen, blijkt dat de afgelopen tijd honderden medewerkers zijn vertrokken uit onvrede met het beleid van de commerciële keten. Dierenartsen, hun assistenten en andere medewerkers voelen zich door Evidensia vaak onder druk gezet om zoveel mogelijk omzet binnen te halen. Zo moesten ze verplicht een duurdere versie van bepaalde medicijnen voorschrijven en veel hogere kosten rekenen voor het uitschrijven van een recept.
Ook drongen Evidensia-managers er bij dierenartsen op aan vaker röntgenfoto’s te maken en meer klanten door te verwijzen naar de eigen dierenziekenhuizen van de keten. Zulke inhoudelijke bemoeienis met het werk van de dierenarts is in strijd met de ethische code van de sector."
(...)
"De weerstand onder medewerkers van Evidensia beperkt zich niet tot de hogere tarieven die ze hun klanten moeten rekenen. Evidensia perkte hun autonomie in, zeggen vertrokken dierenartsen, bijvoorbeeld door op te leggen welk merk medicijnen of diervoeding ze aan klanten moesten voorschrijven, of door een verbod om klanten nog korting te geven die vaker met hun huisdier moeten langskomen. Ook moesten ze volgens de richtlijnen van Evidensia soms handelingen verrichten waarvoor een medische noodzaak leek te ontbreken.
Zo moet bij honden bijvoorbeeld voorafgaand aan een narcose standaard een bloedonderzoek van 100 euro worden afgenomen, hoewel dat volgens veel betrokken dierenartsen meestal niet nodig is. Hetzelfde geldt voor de verplichte gasnarcose bij het steriliseren van katten. „Een gemiddelde sterilisatie gaat ook goed met een narcose door middel van een injectie, wat veel goedkoper is”, zegt dierenarts Maikel Koot uit het Groningse ’t Zandt, die in een Evidensia-kliniek werkte maar inmiddels een eigen praktijk runt. „Het gevolg is dat deze ingreep bij mij 125 euro kost en bij een andere eigen praktijk hier in de buurt 110 euro. Bij Evidensia betaal je het dubbele.”
(...)
*Toch drong de invloed van Evidensia vaker door tot in de behandelkamer. Uit interne stukken blijkt dat dierenartsen in het zuiden van het land afgelopen oktober de oproep kregen meer cliënten door te verwijzen naar een ‘dierenziekenhuis’ van Evidensia, waar behandeling duurder is dan in een reguliere praktijk. Een regiodirecteur mailde tientallen dierenartsen dat hij „graag deze week nog een paar verwijzingen” van huisdiereigenaren naar het Evidensia Dierenziekenhuis in Geldrop wilde zien."
(...)
"Ook in Limburg bemoeide een regionale manager zich met het werk van dierenartsen. Hij drong er in een van zijn praktijken bij hen op aan vaker röntgenfoto’s van huisdieren te maken, ook als dat medisch gezien niet nodig was, vertelt een betrokken dierenarts. „Toen hebben wij gezegd: ‘sorry, dat gaan we niet doen’. We maken foto’s als wij dat nodig vinden. Hij was gewoon aan het aansturen op meer omzet.”
Twee andere betrokkenen bevestigen de oproep om meer röntgenfoto’s te maken, een handeling die bij eerste opname ruim 100 euro kost. Evidensia gaat niet inhoudelijk in op vragen hierover."
(..)
Nmm is het sowieso een zeer discutabel advies om te stellen dat "mensen die aanhikken tegen hoge dierenartskosten dan maar een verzekering moeten nemen" (wie dat beweert begrijpt imho het principe achter verzekeren niet...) Echter, Evidensia's Dier en Zorgplan ís nota bene niet eens een verzekering! Het blijkt niet meer dan een abonnement op bepaalde handelingen... 😱
"Een ander project dat intern weerstand opriep, was het zogeheten Dier en Zorgplan. Dat is een abonnement van 21 tot 44 euro per maand dat klanten het recht geeft op vaccinaties, een aantal gezondheidscontroles per jaar en korting op sommige behandelingen. Via een zuil in de kliniek kunnen klanten zich hiervoor inschrijven, baliemedewerkers wijzen hen op het bestaan ervan.
„Als we roepen ‘Dier en Zorgplan’, denken veel collega’s aan een soort verzekering en een rare, ondoorzichtige [aanbieding], misschien zelfs iets om mensen geld afhandig te maken”, schreef de manager van enkele Limburgse klinieken in 2021 aan zijn medewerkers. „Dit is het niet (meer). Het is eerder een abonnementservice. (Kraak)helder en in eigen beheer van Evidensia.” In juli 2022 werd het tienduizendste abonnement verkocht. Inmiddels heeft Evidensia ongeveer 25.000 Dier en Zorgplannen verkocht, schrijft de woordvoerder."
