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#马口宠物美容🐾 自然系博美修剪 ✂️不追求过度修短，保留博美原有的蓬松感与自然轮廓 🤍✨ 修剪整齐、线条圆润✨ 保留自然毛感✨日常也更容易打理
16/09/2026

#马口宠物美容

🐾 自然系博美修剪 ✂️

不追求过度修短，
保留博美原有的蓬松感与自然轮廓 🤍
✨ 修剪整齐、线条圆润
✨ 保留自然毛感
✨日常也更容易打理

关于近期一则客户事件的公开说明我们开业至今，这是第一次因为客户在店内发生争执，而需要我们联系警方处理的事件。在我们看来，这不是一件沟通不明朗的事件，是一件蓄意挑事的事件。店里所有服务项目和价钱都清楚列出来贴在墙上，并且客人手机里也有一份和店...
15/09/2026

关于近期一则客户事件的公开说明

我们开业至今，这是第一次因为客户在店内发生争执，而需要我们联系警方处理的事件。在我们看来，这不是一件沟通不明朗的事件，是一件蓄意挑事的事件。店里所有服务项目和价钱都清楚列出来贴在墙上，并且客人手机里也有一份和店里墙上是一模一样内容的项目价钱表。

事发前一天预约的迟到+拖延时间我就不细说了，但是对话记录已经保存了。

因为前一天实在拖延太多时间了，对方第二天再次把狗送来，预约从一开始确认的就是 Basic Grooming（基础美容），而基础美容所包含的项目，我们已经通过 WhatsApp 清楚列明，对方也确认接受。
Basic Grooming 与 Full Grooming 是不同的服务。我们只是按照客人所确认并支付的项目完成服务。
狗狗被接走约20分钟后，对方一家人再次回到店里，大声质问为什么没有剪毛，并要求我们立即加做剪毛。我们马上向预约人确认是否是你说要做 Basic Grooming 呢？这个时候预约人显然忘记了自己说过什么😳 在对方这不满意那不满意并且大喊大叫提到要报警后，我们直接联系警方，在和警察的通话里说明了一切情况并且告知现场对方有 6 个人，请警察马上到店里处理。结束通话后对方询问警察是不是现在来，我表示：“是的”。对方听了后就离开了。我以为他们在外面等，毕竟刚才他们大声地要讨公道，可是我通过外面 CCTV 发现对方上车离开了。 这次事件，我们保留了完整的 WhatsApp 对话、付款记录以及 CCTV 录像，包括当天对方及家人在店内大声叫嚣的画面。
另外，对方提到我们不尊重印度籍客人，我们也必须说明：**这次对该客人的处理方式与种族没有任何关系。**我们一直都有印度籍顾客，而且很多都是沟通愉快的客人。此次事件中的沟通方式及行为已经超出我们可以接受的范围。
我们尊重每一位顾客，也希望我们的工作人员、店铺以及其他顾客能够得到同样的尊重。
以后我们会继续按照店内预约及服务规则，为愿意互相尊重的顾客提供服务。

14/09/2026

#马口宠物店


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更新：已经找到啦！🩷🚨 亲亲帮忙转发，寻找走失的 Yuki 🐶13/9 凌晨于 Taman Gemencheh Baru 走失。如有发现，请联系海报上的号码。🙏 希望大家帮忙转发，让 Yuki 平安回家。
13/09/2026

更新：已经找到啦！🩷

🚨 亲亲帮忙转发，寻找走失的 Yuki 🐶
13/9 凌晨于 Taman Gemencheh Baru 走失。
如有发现，请联系海报上的号码。
🙏 希望大家帮忙转发，让 Yuki 平安回家。

18/08/2026

当你的寄养毛顾客需要吃药

并且药物需要冷藏

而你的店里只有一台冷冻冰箱，没有冷藏功能

你只好想个办法😁

8 月底又要放假啦！像平时一样位子有限， book 了就 confirm 是你的了😁
10/08/2026

8 月底又要放假啦！

像平时一样
位子有限， book 了就 confirm 是你的了😁

🐶 美容 + 营养 = 健康毛孩 💚我们不仅提供专业美容，也关心毛孩的营养健康。 🐾 狗粮优惠中，欢迎到店咨询！🇬🇧 🐶 Grooming + Nutrition = A Healthier Dog 💚Professional groomi...
05/08/2026

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我们不仅提供专业美容，也关心毛孩的营养健康。 🐾 狗粮优惠中，欢迎到店咨询！

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29/07/2026

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23/07/2026

虚胖？no，是真胖😄

#马口
#可爱胖博美

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12/07/2026

🐶 毛孩说： 「爸爸妈妈，这次真的赚到了！」

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因为毛孩值得最好的❤️

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