31/07/2024
⚠️COMUNICADO URGENTE ‼️⚠️
Queridos clientes:
Antes que nada, queremos ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por demorar en responder sus mensajes!🤍
Es importante que sepan que no es personal con ninguno de ustedes, Deka pets es una familia que se ha venido construyendo desde hace aproximadamente 6 años con mucha paciencia, amor y respeto entre nosotras sus servidoras, los perritos y ustedes sus dueños.
Nuestra prioridad siempre ha sido, sí, la belleza de sus perritos pero también su bienestar y salud! Por lo mismo se ha trabajado desde siempre con un servicio completamente personalizado, exclusivamente por cita y ya hace 3 o 4 años que se comenzó a trabajar de manera preferencial a los perritos cuyo compromiso de sus dueños es constante mes con mes.
Claro que hemos intentado contratar más personal para su comodidad, pero cuando no comparten nuestra vision de cero violencia o intolerancia a ciertos comportamientos de los perritos, se complica un poco la situación. Por lo mismo queremos dejar muy en claro que nosotras no estamos dispuestas a cambiar "calidad por cantidad", sus mascotas no son un número más en este establecimiento, son seres vivos y merecen recibir un trato digno.
Continuando con nuestra disculpa, nos gustaría que fueran un poquito más conscientes con la situación, por ejemplo, por ética, no nos es posible anteponer la cita de un perrito al que su dueño se le hace facil o gracioso decir que "se le olvidó su cita, que le reagendemos para mañana😅", considerando que a la mañana siguiente ya tenemos agendados perrines cuyos dueños sacaron cita responsablemente desde su última vista con nosotros (3 o 4 semanas).
Bueno, pues lo mismo sucede con los mensajes, nosotras agendamos, recibimos, bañamos, peluqueamos, grabamos, entregamos, hacemos absoluta y personalmente todo a todos y cada uno de esos clientecitos constantes, por mera integridad no podemos dejar de atenderlos a ellos para responderles al minuto u horas siquiera a este tipo de clientes, o a los que los tratan como mascota de azotea y quieren que se los bañemos y rapemos en 1 hora, o a los que solo los mandan a servicio esporádico 2 veces al año o menos. Comprendan, no es una situación de "negocio", un perro que va seguido a la estética se comporta y es mucho más rápido, tranquilo y fácil de trabajar, que el servicio de uno que ya tiene 1 año y en todo ese tiempo jamás se les ocurrió que podia necesitar de un baño o cepillado, a éste punto los perritos sufren el doble de estrés en la peluquería, vomitan, defecan, muerden, convierten el ambiente en algo completamente hostil que recae en el retraso del trabajo de los demás.
Su tiempo y lealtad es tan valioso como el nuestro. Así que de todo corazón, agradecemos a los clientes que nos consideran, que saben que antes que ser peluqueras caninas somos humanas, agradecemos a los que día con día hacen equipo con nosotras y sus perritos, a los que comprenden nuestra forma de trabajar y que valoran nuestro esfuerzo.
A ciencia cierta no se sabe si somos las mejores, lo que si les podemos asegurar es que somos las más conscientes y comprometidas con sus perritos y con este oficio que tanto amamos.🥰
Nuestra competencia es todos los días con nosotras mismas, por lo mismo consideramos ser excelentes en lo que hacemos; la atención al cliente no solo es responderles al segundo sus mensajes.😊
Ya para finalizar y que no se queden esperando más tiempo en nuestra bandeja de mensajes, nos gustaría invitarles a integrarse al plan de mantenimiento mensual para asegurar su espacio. Es la manera más cortés que encontramos para continuar brindándoles un excelente servicio.
¡Sean bienvenidos todos entonces! pronto encontraremos la cita que mejor nos acomode a todos.🫶🏻
Muchas gracias por llegar hasta aquí y por su paciencia y comprensión.
Que su vida esté llena de armonía, mucha salud, sabiduría, amor y pelitos! 🐶🤍✨🐾
