24/08/2026
🤍🐾 Sabemos que en momentos difíciles pueden surgir muchas dudas, y queremos acompañarte para que tengas tranquilidad y claridad en cada paso.
En Huellas Eternas creemos que cada mascota merece una despedida llena de respeto, amor y dignidad, por eso aquí te compartimos información importante sobre nuestro proceso:
🐾 ¿Necesito hacer cita?
No es necesario. Puedes acudir directamente con nosotros o solicitar el traslado de tu mascota durante horario de oficina.
🐾 Mi mascota falleció durante la noche, ¿la reciben?
Sí. Contamos con personal para recibir a tu mascota también fuera de horario. Solo te pedimos enviarnos un mensaje o llamarnos para preparar su recibimiento y acompañarte en ese momento.
🐾 ¿Cuánto cuesta la cremación?
Nuestros servicios comienzan desde $870 pesos. El costo puede variar según el peso de tu mascota y el servicio que elijas.
🐾 ¿Mi mascota se crema sola?
Sí, todos nuestros servicios son individuales, asegurando que las cenizas que recibes sean exclusivamente de tu compañero. Además incluyen:
✨ Urna personalizada
✨ Huella de yeso
✨ Placa conmemorativa
✨ Certificado de cremación
🐾 ¿Cómo puedo tener la tranquilidad de que es mi mascota?
Entendemos lo importante que es para ti. Te brindamos la oportunidad de despedirte antes de la cremación y contamos con opciones adicionales que permiten ofrecerte confianza y transparencia durante todo el proceso.
🐾 ¿Cuándo se realiza la cremación?
Una vez realizado el pago, programamos la fecha según los servicios que tengamos en espera.
🐾 ¿Cuándo entregan las cenizas?
Las cenizas se entregan de 1 a 2 días hábiles después de la cremación.
Si tienes cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte 🤍
📞 Oficina: 868 128 9137
📲 WhatsApp: 868 362 2549
📍 Visítanos en Calle Terán #404, entre 4 y 5, Zona Centro, Matamoros, Tam.
