MISIÓN
Nuestra misión es ofrecer a los clientes un servicio de estética canina de excelencia con personal altamente capacitado para satisfacer sus necesidades, tratando a sus mascotas como si fueran nuestras, brindándoles un trato amable y de calidad en sus necesidades, haciéndolas sentir en su propia casa garantizando ante todo el bienestar animal. VISIÓN
Ser un punto de referencia líder en la ciudad de Mérida, Yucatán en proporcionar bienestar estético a las mascotas que ponen en nuestras manos, para que sus dueños las disfruten plenamente y las mismas luzcan bellas para así brindarles una mejor calidad de vida y la de sus propietarios. VALORES
• Respeto a los animales: el bienestar de los animales es sumamente importante por ello hacemos nuestros servicios con productos de alta calidad y promovemos el cuidado animal.
• Servicio social: promovemos la adopción de animales, buscando siempre el mejor hogar para una mascota, así como la mejor mascota para un hogar.
• Responsabilidad: cumplimos con lo que nos comprometemos y asumimos nuestras responsabilidades ante errores humanos que podamos cometer.
• Integridad: actuamos con justicia, honestidad, ética y congruencia.
• Honestidad: somos justos con los precios de nuestros servicios y proporcionamos garantías de los mismos a nuestros clientes.
•Ética: hacemos nuestros servicios con honestidad y con un compromiso moral. OBJETIVOS
En Perrucan tenemos como objetivo permanecer en el mercado para podernos dar a conocer y tener clientes fijos quienes nos recomienden con amigos, familiares etc. Posicionarnos en la mente del consumidor como una marca nueva e innovadora para tener una buena participación en el mercado. Incrementar nuestra base de datos de clientes en un 40% en los primeros 5 meses de vida del negocio mediante promociones y descuentos. Fidelizar a los clientes que no han encontrado un servicio completo como el que ofrecemos en Perrucan. Capacitar continuamente a nuestros colaboradores para que estén actualizados en las últimas tendencias mundiales para mascotas. Brindando un excelente servicio a los clientes y sus mascotas. Maximizar el servicio del negocio con respecto a los primeros 10 meses de operación por medio de la adquisición de accesorios para mascotas o alimento para atraer nuevos clientes.
