31/08/2026
Tisztelt Gazdik! Fontos változás az időpontfoglalásban!
Sajnos egyre gyakrabban fordul elő, hogy előre lefoglalt időpontra a gazdi nem érkezik meg, és az időpontot előzetesen nem is mondja le. Ilyenkor nemcsak a rendelő munkaszervezése borul fel, hanem egy másik beteg állattól is elvész a lehetőség, hogy abban az időpontban ellátást kapjon.
Ezért a jövőben az alábbi szabályt alkalmazzuk:
Ha valaki egy lefoglalt időponton előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg, számára a későbbiekben nem tudunk újabb előjegyzett vizsgálati időpontot biztosítani.
Amennyiben később műtéti vagy altatásos beavatkozásra, illetve hosszabb időt igénylő, nagyobb volumenű vizsgálatra (tervezhető UH, RTG) van szükség, időpontot kizárólag előleg megfizetését követően tudunk fenntartani.
Fontos azonban, hogy oltásokhoz, kisebb beavatkozásokhoz, sürgősségi ellátáshoz nem kötelező időpontot foglalni.
Amennyiben valaki nem biztos abban, hogy az előre egyeztetett időpontra biztosan oda tud érni, semmi probléma: kérjük, inkább ne foglaljon időpontot, hanem érkezzen ambulánsan, érkezési sorrendben. Ilyenkor némi várakozási idővel továbbra is el tudjuk látni az állatot.
Nem az a célunk, hogy bárkit büntessünk. Egy lefoglalt időpont azonban azt jelenti, hogy arra az időszakra orvosi és asszisztensi kapacitást tartunk fenn az adott beteg számára, miközben más gazdiknak esetleg már nem tudunk időpontot adni.
Ha mégsem tudnak eljönni, kérjük, jelezzék nekünk időben telefonon vagy e-mailben. Egy lemondott időpontot jó eséllyel oda tudunk adni egy másik betegnek.
Köszönjük, hogy az időpontfoglalással Önök is segítik a rendelő kiszámítható működését és a többi beteg megfelelő ellátását.
Szőrmók Állatorvosi Rendelő
