09/07/2026
📦 COLIS
Suite à plusieurs incidents concernant les colis, il est temps de faire une petite mise au point…
À l'entrée du magasin, il est écrit Ferme de la Plume d'Or, et non Mondial Relay. Nous appliquons les règles définies par Mondial Relay, ni plus, ni moins.
Nous parlons notamment de la taille et du poids des colis. Les colis trop grands ou trop lourds ne seront pas acceptés par les transporteurs. Il est donc inutile d'insister pour les déposer.
Lors de votre vente, Mondial Relay peut vous indiquer qu'il est possible d'emballer votre colis sur place. Des sachets sont effectivement à votre disposition. Nous vous demandons toutefois de venir avec un colis déjà préparé au minimum. Surtout, l'emballage de vos colis ne fait pas partie des missions de notre équipe, même si celle-ci fait toujours preuve de courtoisie et de bienveillance.
Enfin, le point le plus important…
Il est inacceptable que Charlotte, Frédérique ou Caroline soient victimes d'agressions verbales. Si vous êtes mécontent du service Mondial Relay, nous vous invitons à contacter directement leur service client au 09 69 32 23 32.
Le service Mondial Relay est un service complémentaire que nous proposons, avant tout pour rendre service aux habitants des alentours. Notre métier est avant tout la production et la vente de produits locaux.
Alors, lorsque vous franchissez la porte de notre magasin, nous vous remercions de venir avec votre plus beau sourire, du respect et un peu de patience. 😊 Merci à tous pour votre compréhension !