03/07/2026
Parfois prendre le temps d’analyser le contexte avant de poster un avis , c’est bien aussi
Ne pas oublier que nous sommes tous des humains avec nos contraintes et nos limites , c’est bien aussi
Et puis donner un avis quand on est content , c’est bien aussi, pas que quand on n’est pas content …
On est là pour vous. Soyez là pour nous aussi 🙏
On prend soin de vos poilus, au maximum de nos capacités 😊😉
Chers/chères propriétaires d'animaux, client-e-s ou non de la clinique.
Voici l’avis Google que nous avons eu le déplaisir (nous aurions pu dire la surprise mais malheureusement, nous n’avons pas été surpris) de recevoir ce matin.
Nous allons donc remettre l’église au centre du village puis qu’il semble que cela soit nécessaire.
Lorsque vous appelez à 8h35 pour un chien qui vomit depuis la nuit même et qui a un peu mal aux oreilles et qu’un RDV vous est proposé à 10h45, nous n’appelons pas ça “ne pas trouver un petit créneau”. Que cela vous contrarie car vous étiez déjà censé être parti en vacances n’est pas notre problème. Nous n’allons pas bâcler les consultations de nos autres patients parce que vous avez de la route à faire. Je pense que vous ne seriez pas satisfait si cela vous arrivait, nous n’allons donc pas l’imposer aux autres.
Nous le faisons en cas d’urgences vitales : détresse respiratoire, hémorragie massive, césarienne, torsion de l’estomac... Là, oui, nous lâcherons tout le reste parce que cela se justifie. Si les vomissements nécessitent que l’animal soit vu dans la journée, cela ne justifie en rien de mettre l'ensemble de l'équipe en suspens afin que les propriétaires partent en vacances plus vite.
Enfin, comme c'est écrit,si nos bénéfices étaient plus importants que les animaux, nous vous ferions venir mais... vous attendriez jusqu’à 10h45, car si nous proposons ce créneau, c’est parce qu’avant nous sommes déjà soit en consultation soit en chirurgie. Nous pourrions alors empocher les bénéfices d’une consultation et de la vente des produits associés après vous avoir laissé 2 heures en salle d'attente.
En n’accédant pas aux caprices de ces personnes, nous n’avons rien gagné à part un énervement général de toute la clinique devant ces comportements “Amagiz” et un avis Google 1*.
Bref, j’espère que cette petite chienne a quand même été vu quelque part, parce qu’au final, celle qui n’est pas prise en charge parce que “on devrait déjà être sur la route”, c’est elle.
Et si un jour des symptômes apparaissent de nuit et que vous êtes pressés, appelez la clinique, le répondeur vous enverra sur le service de garde qui vous recevra durant la nuit.
