17/06/2025
Dédicace pour la petite dame chonchon du jour …
Qui, après un mois et demi sans me donner de nouvelles suite à sa demande, on convient d’un rdv tel et n’appelle pas et veut une réponse rapide!
Et aussi une prestation rapide… en pleine saison repro.
Une tête, 2 bras et 2 jambes …
Voilà ce dont on dispose pour excerner notre métier !
Pour prendre en charge les chevaux et les transporter dans les meilleures conditions possible.
Ça c’est LA PRIORITÉ
Assurer un accueil client, avec des renseignements clairs et rassurants, devis, contrat, facturation.
Pour la partie administrative….
Prendre le temps d’un embarquement dans le calme et le respect.
Du temps pour les propriétaires de les tenir informé du déroulement du trajet lors des pauses etc…mettre foin proposer l’eau, une photo et une carotte au passage et ça repart
Un café si on a le temps (pour nous) par contre.
Débarquer, parfois faire le lien pour intégrer ou installer la licorne, puis repartir !
A cette période embauche à la fraîche et des journée qui commencent à 5h
Et s’arrête … quand elles peuvent.
Ma priorité « humaine » et téléphonique, ce sont les propriétaires des chevaux que je roule et pour lesquels je suis joignable et priorise ma ligne tel pour eux le jour J.
Je n’ai pas de secrétaire, pas d’assistante, ni mari, ni femme !
Je gère la route, les demandes de renseignements et devis, les facturations
Et accessoirement mes propres chevaux
Et aussi parfois, j’ai une vie !
Donc, pour un service et réponse à la minute il faut voir les grosses boîtes de transport qui ont des secrétaires pour décrocher rapidement.
Du personnel dédié pour chaque poste.
Plus rapidement que le trajet de 500kms de pompom qu’il va parcourir en 5 étapes et 5 jours pour arriver.
Pour du pas cher du tout voyez avec les brouteurs!
En plus, eux, ils ont pas de délai de prise en charge et répondent super vite aux messages 👍🏻
Super rapidement ils vous enverront le rib servant à vous arnaquer aussi !
Après il y a les low coster, qui eux, sont bons sur tout !
Rapides efficaces 💪🏼
S’ils vous plantent c’est pas grave c’était pas cher et en plus ils étaient trop rapides pour répondre 🤓
Bref…
Je revendique et ferai toujours de l’artisanat , du mieux que je pourrai même si pas parfait ou assez bien pour certains profils de clients.
On a des clients à notre image je crois et suis très heureuse de ceux que j’arrive à éviter finalement
Même si c’est au prix des insultes et crises d’hystérie! 😘
