Politik for vores sociale medier
Velkommen til ZOO på sociale medier. Vi bruger vores sociale medier til at dele nyheder, fortællinger, oplevelser og viden om ZOO. Samtidig ønsker vi at skabe plads til dialog, spørgsmål og forskellige perspektiver. Vi sætter pris på engagement og debat. For at sikre en god, respektfuld og relevant dialog har vi nogle fælles spilleregler. Dialog og kommentarer
Vi opfordrer til en åben og konstruktiv debat og byder både ros, kritik, spørgsmål og forskellige holdninger velkommen. Vi forventer til gengæld, at alle holder en ordentlig tone og viser respekt for andre. Vores sociale medier er først og fremmest til dialog om vores virksomhed, aktiviteter og de emner, vi beskæftiger os med. Derfor forbeholder vi os retten til at skjule eller slette kommentarer og indhold, der:
Ikke har en naturlig sammenhæng med opslagets emne eller kanalens formål. Indeholder trusler, chikane, hadefulde ytringer eller diskriminerende indhold. Indeholder grove personangreb eller krænkende omtale af andre. Indeholder spam, reklamer eller gentagne uvedkommende budskaber. Deler private, fortrolige eller følsomme personoplysninger. Er ulovligt eller overtræder platformens retningslinjer. Ved gentagne eller grove overtrædelser af vores retningslinjer kan vi vælge at begrænse eller blokere en brugers adgang til vores profiler, hvor platformen giver mulighed for det. Sådan håndterer vi dialogen
Vi følger løbende med i kommentarer og beskeder på vores sociale medier og bestræber os på at besvare relevante spørgsmål inden for normal arbejdstid. Vi kan ikke garantere svar på alle kommentarer eller henvendelser. Nogle spørgsmål kan kræve nærmere undersøgelse, ligesom vi i konkrete sager kan henvise til vores kundeservice eller andre relevante kontaktpersoner. Vi forbeholder os retten til at afslutte dialoger, hvor spørgsmål allerede er besvaret, eller hvor debatten gentager sig uden at tilføre nye perspektiver. Det betyder ikke nødvendigvis, at kommentarerne fjernes. Privatliv og personoplysninger
Vores sociale medier er offentlige, og vi opfordrer derfor til, at du ikke deler personlige, fortrolige eller følsomme oplysninger i kommentarer. Har du en konkret sag, som kræver behandling af personoplysninger, henviser vi til vores officielle kontaktkanaler. Vores ansvar
Vi ønsker, at vores sociale medier er et sted, hvor der er plads til nysgerrighed, engagement og forskellige holdninger. Vi modererer derfor vores kanaler med udgangspunkt i disse retningslinjer og tilstræber at gøre det sagligt, konsekvent og med respekt for den åbne dialog. Tak, fordi du er med i samtalen.
****
Official page of Copenhagen ZOO. ZOO reserves the right to remove spam, commercial posts or posts that do not keep a good tone. We respond to messages within a couple of days. We do not respond on weekends and holidays.
