Majitelé ztracených psů, kteří jsou umístěni v útulku, se mohou obracet na Městskou policii Svitavy na tel. 461 550 341 nebo na OŽP MěÚ Svitavy na tel. 461 550 241, 739 072 230 (Bc. Přestupek (únik psa) řeší buď Městská policie Svitavy blokovou pokutou udělenou na místě - nejčastěji hned po vydání psa (jde o nejčastější případ) nebo OŽP ve správním řízení (zejména v případech, kdy Městská policie
není přítomna během předání psa). Městská policie postupuje při řešení těchto přestupků dle vyhlášky města Svitavy č. 7/2016 k zabezpečení místních záležitostí veřejného pořádku (čl. 4, odst. 2,3,4). OŽP postupuje dle zákona č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat proti týrání ( § 27 odst. 2 písm. Majitel se při vyzvednutí psa musí prokázat občanským průkazem nebo jiným dokladem totožnosti. Následně se sepisuje protokol o navrácení psa původnímu držiteli a pes je vydán. Po vyúčtování nákladů za pobyt psa správcem útulku našemu odboru se tyto náklady přeúčtují majiteli psa. Náklady pro majitele činí 150 Kč bez DPH za den pobytu v útulku. V případě, že se ozve náhradní majitel, který má zájem o psa z útulku, je věc řešena uzavřením darovací smlouvy mezi městem a náhradním majitelem. Náhradní majitel tedy za psa nic neplatí a následně je osvobozen od placení místního poplatku ze psů na území města Svitav (čl. 6 odst. 1 písm. f) vyhlášky města Svitavy č. 5/2019 o místním poplatku ze psů).
