04/09/2026
ℙℝ𝕆ℂ 𝕌ℤ ℙℝ𝔼𝔻𝔹𝔼ℤℕ𝔸 ℝ𝔼ℤ𝔼ℝ𝕍𝔸ℂ𝔼 𝕋ℝ𝕍𝔸 𝕁𝔼ℕ 𝟚𝟜 ℍ𝕆𝔻𝕀ℕ?
Od zveřejnění posledního příspěvku o nových vrzích se ozvaly bez přehánění desítky zájemců, se kterými jsem vedla kratší či delší konverzace. Jsem už za ty roky zvyklá, že komunikace s lidmi není vždycky jednoduchá. Ale to, co se děje tentokrát, už opravdu překročilo hranici, která je pro mě únosná. 🙄 Posledních pár dnů ve mně po hodně dlouhé době znovu vyvolalo chuť s chovem skončit.
Scénáře se přitom opakují pořád dokola:
👉 Zájemce projeví ohromný a zcela jistě vážný zájem, vyměníme si několik zpráv, já mládě dle požadavku předběžně zarezervuji… a je ticho po pěšině, další odpověď už nikdy nedostanu.
👉 Zájemce má opět naprosto 100% zájem. Několikrát denně mě uhání, jestli je mládě ještě volné, pak jestli s ním počítám, ujišťuje se, abych ho neprodala dál. Já tedy odmítnu další zájemce, čekám na zálohu. A za pár dní přijde zpráva, že si to rozmyslel (většinou z nějakého naprosto absurdního důvodu).
👉 Zájemce jasně napíše s požadavkem pořízení mláďat od nás. Věnuju mu desítky minut odpovídáním na obecné otázky ohledně chovu, přestože odpovědi na většinu jsou normálně veřejně dostupné, a to i na našem webu. Na konci mi člověk moc poděkuje za všechny informace a rozloučí se bez zájmu o jakékoli mládě od nás.
👉 Zájemce se týden rozmýšlí mezi pěti postupně nabídnutými mláďaty, žádné mu není dost dobré a předpokládá, že mu po celou dobu budu všechny držet a čekat, jak se rozmyslí. A když se po několika dnech konečně rozhodne, je překvapený, že už jsou všichni rezervovaní.
A tak se znovu dostáváme k původní otázce. Předběžná rezervace nemůže znamenat, že jedno nebo snad i několik mláďat na několik dní stáhnu z nabídky někomu, kdo se možná rozhodne, zatímco odmítám lidi, kteří jsou rozhodnutí. Pokud po mně chcete, abych konkrétní mládě přestala nabízet a dalším zájemcům říkala, že už je zadané, potřebuji na druhé straně alespoň základní jistotu, že svoje rozhodnutí myslíte vážně. Proto nově platí jednoduché pravidlo: předběžná rezervace trvá 24 hodin. Pokud během této doby není uhrazen rezervační poplatek a nedomluvíme se předem jinak, rezervace končí a mládě znovu nabízím dalším zájemcům.
Nejde o vytváření nátlaku typu „rychle zaplaťte, nebo máte smůlu“. Pokud se potřebujete rozhodnout, rozhodujte se klidně tak dlouho, jak potřebujete. Pokud si potřebujete něco nastudovat, nastudujte si to. Pokud se potřebujete poradit doma, poraďte se. Ale předběžnou rezervaci po mně chtějte až ve chvíli, kdy jste skutečně rozhodnutí.
Častým argumentem je také nedostatek času. Zadání platby rezervačního poplatku je otázka půl minuty. Pokud na ni během 24 hodin skutečně nemáte prostor, je to samozřejmě v pořádku – ale potom asi není vhodná chvíle na pořízení dalšího závazku. Chápu, že lidé mají práci, rodinu, děti a svoje povinnosti. Teď je navíc začátek září, začátek školního roku a pro spoustu rodin naprostý chaos. Jenže já ten začátek školního roku řeším taky. Vedle svého zaměstnání, rodiny, tří dětí a samotného chovu. Můj čas má totiž úplně stejnou hodnotu jako ten váš. A těch několik minut, desítek minut nebo někdy i hodin, které věnuju jednotlivým zájemcům, se ve výsledku sčítá. Ráda poradím a odpovím na smysluplné otázky. Ale opravdu nemůžu svůj omezený volný čas rozdávat bez hranic lidem, kteří na druhé straně nejsou ochotni věnovat ani pár minut tomu, aby si přečetli základní informace nebo dokončili rezervaci, o kterou sami požádali.
A nově jsem se dozvěděla, že 24hodinová lhůta vlastně diskriminuje finančně zodpovědné lidi. 💸 Ti totiž mají své výdaje přesně rozplánované, a proto si nemohou dovolit „jen tak neplánovaně“ zaplatit rezervační poplatek 700 Kč. Nezlobte se na mě, ale k tomu už snad ani nemám komentář. Pokud je nečekaný výdaj pár set korun problém, je třeba spíš zvážit vhodnost chvíle pro pořízení zvířete. Až morče onemocní, taky mu vysvětlíte, že pro tento měsíc už máte výdaje rozplánované v tabulce a s veterinou bude muset počkat do příštího?
Tohle všechno je o to absurdnější, že se opravdu snažím zájemcům celý proces maximálně usnadnit. Na webu mám podrobně rozepsané prakticky všechno, co člověk potřebuje vědět ještě předtím, než mi vůbec napíše – podmínky prodeje, průběh rezervace i odběru, co očekávám od nových majitelů i co potřebuji vědět já od nich. K tomu máme zpracovaný manuál pro nové majitele s odpověďmi na nejčastější dotazy. Přesto dobrých 90 % lidí není schopných dodržet ani tohle. A čím dál častěji už nejde jen o to, že lidé informace nečtou, ale o absenci elementárního pochopení psaného textu. Něco je jasně napsané na webu, zopakuju to ve zprávě, vysvětlím ještě jednou jinými slovy – a výsledek je pořád stejný. V určitém okamžiku už člověk nezačne pochybovat o tom, jestli vůbec mluví stejným jazykem.
A aby toho nebylo málo, poslední dva dny jsem se kromě toho všeho dozvěděla i to, co všechno podle některých zájemců dělám jako chovatel špatně:
❌️️ Mám mít veřejně uvedené telefonní číslo (dokonce si na to prý mám pořídit služební), aby mi zájemci mohli volat. Ne, opravdu nepotřebuji zvedat v neděli v 7:00 cizí čísla s otázkou „máte volná morčata?“. Chovatelský servis a pomoc majitelům našich odchovů považuju za samozřejmost a jsem jim k dispozici po celý život morčete od nás. Je ale zásadní rozdíl mezi tím být kdykoli k dispozici majiteli svého odchovu, když potřebuje pomoc, a mít veřejnou telefonní linku, na kterou může kdokoli kdykoli volat s čímkoli.
❌️️ Že je to pro nás chovatele „jen byznys“, jde nám jen o peníze a nedáváme do toho žádnou lásku. Na tohle jsem SAKRA HODNĚ háklivá. Kdo má pocit, že je chov skvělý byznys, může si to na měsíc zkusit: starat se, krmit, kydat, uklízet, přivážet, odvážet, řešit komplikované porody, mláďata a veterinu – a hlavně zaplatit granule, seno, hobliny, zeleninu, bylinky, sem tam obnovu vybavení a všechno ostatní. Pak si můžeme o tom fantastickém „byznysu“ popovídat. 🙃
Nakonec musím zdůraznit jednu důležitou věc. Tohle samozřejmě není o všech. Máme spoustu naprosto skvělých zájemců a majitelů našich odchovů a jsem za ně opravdu strašně vděčná. Za lidi, kteří si informace přečtou, napíšou těch pár vět, o které žádám, komunikují normálně (aktivně, ale ne hyperaktivně) a zeptají se na to, co skutečně potřebují dovysvětlit. S mnohými majiteli našich odchovů jsme v kontaktu ještě roky po odběru a právě tihle lidé mi připomínají, proč to celé dělám.
A možná právě proto mě na současné situaci nejvíc mrzí, že čas a energii, které spotřebuju na těch 90 % zbytečných, nekonečných nebo nikam nevedoucích konverzací, potom nemám na těch 10 % férových, normálních a slušných lidí, kteří by si naopak zasloužili, abych se jim věnovala pořádně. Než se totiž prokoušu všemi ostatními, jsem akorát úplně nas*aná, vyčerpaná a moje social battery je dávno na nule. A pak bohužel nezbývá tolik energie právě na ty lidi, kterým bych ji naopak věnovat chtěla.
Takže těm férovým, slušným a normálně komunikujícím zájemcům i majitelům našich odchovů patří VELKÉ DÍKY. ❤️ O to víc si vás po posledních pár dnech vážím.
