21/08/2026
ONLINE PORADENSTVÍ
S radostí vám představujeme naší novinku - ONLINE PORADNU, kterou jsme přidali do našeho systému Medevio, který používáte nyní nově pro rezervace termínů a komunikaci s námi.
Jedná se o předplatné služby, cena za měsíční předplatné je 200,-, předplatné se každý měsíc strhává z karty do ukončení předplatného.
V rámci online poradny se nás můžete zeptat na cokoliv, co vás napadne od zdravotních problémů přes chov až výživu, a to každý den od 7:00 do 23:00 včetně víkendů a svátků. Je to zkrátka takový veterinář do kapsy na cesty.
Odkaz k aktivaci: https://my.medevio.cz/exocare-brno/premium/online-poradna
Pravidla Online poradny:
- nemusíte být registrovaným klientem, služba slouží všem
- pokud s námi řešíte dlouhodobě zdraví vašich zvířat, komunikovat můžete nadále prostřednictvím Dotazu nebo chatu u návštěvy v ordinačních hodinách, v případě akutních vážných stavů i mimo ně. Online poradna neslouží jako náhrada klasické komunikace s klienty, je to pouze další benefit. Pokud byste však chtěli konzultovat neakutní dotazy mimo ordinační dobu nebo nad rámec pacienta, použijte Online poradnu
- cena je nastavena tak, aby byla služba cenově dostupná a aby pokryla minimální náklady na službu, nezneužívejte prosím této služby, v případě potřeby větší delší konzultace raději zvolte jednorázovou Online konzultaci nebo Videokonzultaci.
- po aktivaci a zaplacení předplatného přejděte na odkaz či do skupiny Dotazů a konzultací a zvolte požadavek Online poradna, zpřístupní se vám možnost napsat nám a zaslat nám v příloze foto, video či soubor.
- počet dotazů zatím není omezen, buďte však rozumní s jejich počtem
V našem systému najdete i další ONLINE SLUŽBY:
- Online konzultace (299,-) pro jednorázovou konzultaci
https://my.medevio.cz/exocare-brno/pozadavek/konzultace-15
- Online konzultace chovu a výživy (349,-) pro jednorázovou konzultaci
https://my.medevio.cz/exocare-brno/pozadavek/poradenstvi-chovu-a-vyzivy-online-chat-1
probíhají přes chat
- Videokonzultace ve všední dny
https://my.medevio.cz/exocare-brno/pozadavky/skupina/videokonzultace
- Videokonzultace o víkendu
https://my.medevio.cz/exocare-brno/pozadavky/skupina/videokonzultace
probíhají formou videohovoru, ceny za jednotlivé videokonzultace najdete v našem rezervačním systému, jsou vhodné především pro konzultace na dálku v případě nemožnosti dostavit se na veterinu
Jak probíhá taková videokonzultace?
- po zaplacení služby a rezervaci termínu se vám 10 min před začátkem události zpřístupní odkaz k připojení k videohovoru
- probereme kompletní anamnézu zvířete, jeho problémy, minulost, možnosti vašeho řešení, doporučení a rádi vám doporučíme nejbližší pracoviště k řešení, pokud jste z dálky
- po konzultaci najdete zprávu se záznamem v systému
Pro pohodlnou komunikaci a plné využití všech služeb doporučujeme aplikaci Medevio, kterou si můžete stáhnout do vašeho telefonu. Nutně ji však nepotřebujete, vystačíte si i s klasickým prohlížečem v telefonu či na PC, Medevio funguje i tam.
A jak může taková komunikace formou chatu v Online poradně vypadat? Takto ji vidíme my v našem systému.