Toilettage La Tuque

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Bon! Petites mises à jour concernant la situation du salon..Le texte va possiblement (très clairement) être long, peut-ê...
08/12/2026

Bon!

Petites mises à jour concernant la situation du salon..

Le texte va possiblement (très clairement) être long, peut-être pas au point de faire des chapitres mais asser pour faire des sections pour ceux et celles qui ne voudraient pas lire l'intégralité.

1 - Justification de la publication de dimanche.

2 - Les détails et réponses à de nombreuses questions qui sont revenus dans les commentaires.

3 - Les dons.

4 - Remerciements et votre opinion (👈le bout le plus important)

Donc ca va comme suit j'imagine :

1. Justification du post de dimanche.

Bon. Ok. GO.
J'ai vécu une situation somme toute désolante dimanche. Le texte que j'ai écris à évidemment été écris avec émotions. Des émotions pas toutes pareille non plus. (Beaucoup de peine, beaucoup de colère, mais même un peu de rire et d'autodérision.)
Mais l'objectif de la publication était de faire passer un message à mon visiteur indésirable.
Pas de dire que j'étais une victime. Oui, j'en suis une d'une certaine façon, mais seigneur, à ce jour on peut dire que je suis victime de solidarité !
J'ai en masse de nourriture chez moi, mon véhicule est plein de gaz, j'ai un toit sur la tête, une famille qui est la pour moi. Je ne suis pas dans la misère, ca aurait juste pris un peu plus de temps, de toilettages pour dire que ca tout est terminé.
Parce que mon dieu que ca pas viré comme je m'y attendais!
Je pensais plus avoir des vues et quelques partages pour essayer d'atteindre la personne concerné. Point.
Que mes clients soient majoritairement au courant que nous n'avions plus le téléphone.
Pas d'avoir 22x plus de vues que toute la population de La Tuque.
Pas de me faire appeler par des entreprises de l'extérieur.
Pas par me faire contacter par des consoeurs de toilettage d'autres régions.
Pas passer à la radio.
Pas à toute cet élan de solidarité.

Lundi j'ai du fermer mon téléphone, petite journée de travaille de 8h30 à 20h00 bien cordé qui à pris du re**rd vu les appels, visites, et etc. Mais quand j'ai pris mon téléphone en finissant.
Oh my dog.
J'en ai eu les jambes molles.
Comment je vais faire pour répondre à tous. Asser pour me dire : bien voyons, c'était pas si grave là. Ca aurait pu être pire.
J'ai moi-même déjà vécu pire.
Je n'ai même pas eu le temps de lire tout vos mots, commentaires ou message. J'y travaille. Ca va ce faire peut-être pas super vite, mais ca va se faire.

Donc j'ai passé du "pourquoi ca m'arrive à moi" à "pourquoi ca m'arrive à moi"
Mais pas dans le même sens.

Alors, premier chapitre clos.
Résumé : Je crois que mon post n'a pas atteint les bonnes personnes. Mais il a atteint de trop bonnes personnes. 🫶

2. Details de l'enquête et réponses à des questions qui sont revenus souvent.

La personne qui c'est introduite dans le salon à été pincé. 🎉
Non, je n'ai aucun lien avec cette personne, ni client, ni entourage, ni rien.

Oui, j'avais une caméra. Temu. Mais quand même, elle a fait sa job, certes, un peu comme tout cossins qui vient de sur temu, donc pas super clair mais bon.
Il y avait aussi des caméras (qui ne viennent pas de sur temu) autour du bâtiment.

Oui, j'ai des assurances. Je paies quand même de bonnes assurances principalement pour vos animaux qui sont sous ma responsabilité lors de leurs visites.
Mais des assurances commerciale ca grimpe vite.
Et, même si c'est UNE situation. C'est PLUSIEURS problèmes.
Plusieurs franchises.
La personne à qui j'ai parlé ne pouvait pas me donner de réponse clair, ca aurait dû prendre un expert en ce genre de situation avant de donner un verdict, mais de compléter le dossier, c'était prendre les marches à suivre et etc. J'ai préféré laisser simplement une note au dossier comme quoi c'était déclaré, sans demander de réclamations.
P*s t'sais, quand tu magasines les prix, tu penses pas que quelqu'un va vraiment cambrioler un salon de toilettage.
L'accent est plus porté sur les accidents en lien avec les animaux, le feu, les dégâts d'eau.
Donc oui, ca me faisait une belle somme de franchise pour ce que j'allais pouvoir récupérer. Et probablement que j'aurais repayer le peu que j'aurais reçu en augmentation et plus encore à long terme.

L'argent dans les vitrines.
Ma caisse n'était pas vidée. Mon erreur. Mais comme je l'ai dit, je ne travaillais pas le vendredi, et jeudi je suis partit vite vite à cause du re**rd. Mais même avoir été moin serré dans le temps, je ne pense pas que je me serais dis "ah je vais aller déposer d'un coup que je me ferais cambrioler en fin de semaine"
Mon erreur.
Mais, malgré tout, la caisse a été plus difficile que j'aurais pensé à trouver!
Pour not pots de pourboire qui sont dans les vitrines, en effet, généralement ils sont vidée le vendredi. Et le mien gardait des 5$ au cas ou on pourrait manquer de change. Une habitude qui sera changé, mais je trouve dommage de devoir cacher nos banques personnalisés. En plus, techniquement il y a un bas de fenêtre brouillé qui les caches de l'extérieur, ils peuvent donc, n'être vu que de l'intérieur du commerce.
Pour les biens qui ont été volés, l'ordinateur et le téléphone sont de retour au bercail. Un bon samaritain anonyme qui ne voulait possiblement pas se faire poser de questions sachant qu'ils n'étaient déjà plus en possession du cambrioleur.
À qui de droit, je ne veux pas savoir, mais merci.
Tu ne m'as pas sauvé que des sous. Mais beaucoup de travail 🫶

3. Les dons.

Après plusieurs négociations et même menaces (pas très menaçantes) de mon chum, on a laissé aller le gofundme.
Comme j'ai dit plus haut, lundi j'ai mis mon téléphone de côté, mais je ne m'attendais pas à voir autant. En plus des gens qui sont venus me porter des sous au salon.
Pour ceux et celles qui sont venu et m'ont vu la tête. Je suis vraiment désolée si j'ai pu avoir l'air snob ou quoi que ce soit. Je suis tellement mal à l'aise et j'ai tellement de difficulté à gérer mes émotions que ca fait un peu comme internet explorer quand il y a trop de fenêtres ouvertes. Ca plante.
Mais ce n'est pas parce que j'en suis indifférente. Bien au contraire.
Parlant de plante, merci à qui de droit pour l'alocasias 🪴

Bien évidement, nous avons suspendu les dons via la plate-forme sachant que nous en avions récolter plus qu'asser. Les gens on continué à venir me voir au salon pour venir contribuer.
Combien de personne j'ai du astiner pour dire "non, j'en ai trop!"

Qui sort plus riche d'un cambriolage (autre que le voleur, hein!) Moi ca l'air.

P*s ce n'était pas vraiment l'objectif.
Comme je l'ai dit à la radio, ca me donne l'impression que mon entourage, et de bonnes personnes paient pour les crimes de quelqu'un d'autre et c'est.. touchant pour le soutient, frustrant pour la situation.

4. Remerciments & votre opinion.

Merci.
J'ai pas de mots. Je ne sais pas quoi dire de plus.
Votre soutient, votre contribution, vos bons mots on transformés un événement désolant en quelque chose d'incroyable à mes yeux.
Est-ce que je suis chanceuse de m'être fait cambrioler? La réponse évidente serait non, mais ca dépend de quel côté on voit les choses.

Et là, maintenant, j'ai un problème bien plus grave.
Mes biens matériels ont été récupéré.

Donc au final, c'est la caisse, la fenêtre, une souris d'ordinateur à débourser. (La souris, ca valait pas vraiment la peine de la mentionner)

J'ai trop de dons.
Comment gérer ca.

Ceux et celles qui voudraient récupérer, soyez bien à l'aise!

Et sinon, ceux qui ont donné, dites moi, qu'est-ce que je devrais faire avec VOTRE argent ?

Voici mes idées et des suggestions reçues :

- Un système de sécurité plus performant, je ne me ferai pas avoir deux fois. 🖲

- Ca fait quelques années que je souhaite contribuer à une cause LaTuquoise en particulier, qui me tient à coeur. Redonner au suivant. 🥌

- L'option de faire tirer des certificats cadeau du salon est vraiment une bonne idée. Par contre, le pépin c'est que comme nous ne prenons plus de nouveaux clients, ca devient plus compliqué à gérer.🐾

- Quelque chose pour notre clientèle. On m'a proposé machine a café ou quoi que ce soit pour le confort des clients. Sachez que nous avons déjà une machine à café, simplement elle est caché derrière. Pour des raisons de salubrité (On fera pas un restau 5 étoiles au travers du poils) c'est aussi relativement compliqué à gérer, mais demandez nous. ☕️

- J'ai pensé à faire un tirage de certificats cadeaux de petites entreprises de La Tuque, mais encore là, beaucoup de dons ont été anonyme. 💸

Je stresse avec ca depuis lundi soir.
J'ai décidé de déléguer la responsabilité de la gestion à ceux qui ont contribué.

Donc j'attends vos idées.

Merci infiniment encore une fois. 🫶❤️‍🩹

Première partie, petit message à l'intention de ceux ou celles pour qui le chapeau fera, Et ensuite pour notre clientèle...
08/09/2026

Première partie, petit message à l'intention de ceux ou celles pour qui le chapeau fera,
Et ensuite pour notre clientèle ❣️

Premièrement, à qui de droit.
Tu (vous) ne me connaissez probablement pas. J'ose l'espérer en tout cas.
Je suis une personne généralement bien intentionné. (Un peu sauvage je l'admet, mais pas méchante) Je suis toujours honnête quand une caissière me remet trop de change, ou quand quelqu'un a perdu quelque chose. Je ne mets même pas l'option pourboire sur mes toilettages parce que j'ai peur que les gens se sentent obligés d'en donner.
J'ai ouvert Toilettage La Tuque en 2020, avec genre 50$ dans mes poches. On peut se le dire, j'ai bâti ca à la sueur de mon front, et avec tout l'amour qu'on peut donner à une entreprise.
Je suis pas riche. J'ai beau (je crois) être apprécié, avoir une liste d'attente, devoir annuler mes vacances parce que j'ai trop de demande et pas asser de temps, je fais tout pour garder mes prix les plus bas possible.
Je fais toujours de mon mieux pour bien dormir le soir, et parfois, quand il arrive un pépin comme une coche sur un chien ou quoi que ce soit, je me demande si ca prend un rendez-vous pour aller se confesser à l'église. Le sentiment de culpabilité est un poison selon moi. Il agit pas pareille sur tout le monde.
Donc, maintenant que j'ai fait semblant d'être une sainte (parce que t'sais, j'en ai déjà fait des niaiseries, p*s je suis loin d'être parfaite)

Là, on va parler de toi (vous)

Le commerce que tu as defoncé et cambriolé, c'est mon mien à moi. Pour lequel j'ai travailler vraiment fort.
P*s la chance était de ton côté, parce que j'étais en congé vendredi donc je n'ai pas été vider la caisse.
Pour toi c'est peut-être un beau jackpot.
Pour moi c'est 3 semaines sans salaire.

L'ordinateur que tu as volé, contenait toutes les informations de mon entreprise, mes agendas, contact, dossiers... etc.
Il contient également les projets sur lesquels je travaille bénévolement pour une association.

Le téléphone que tu as volé, va sonner probablement plus de 60 fois demain, tu es mieux de l'éteindre. Mais pour moi c'est peut-être 60 appels manqués, et de clients qui n'auront pas de rappel.

Le casque d'écoute, c'est dans le top 5 de mes cossins préférés. C'est comme mon havre de paix. Je t'annonce par contre, que tu n'en tirera pas grand chose vu la quantité de poils qu'il y a de pogné dans les speakers.

Je pourrais continuer.. Mais c'est déjà asser long comme ca. Tout ca pour te(vous) dire,
ça valait tu la peine? Genre, comment tu te sens ce soir, de souper, relaxer ou quoi que ce soit en te disant que tu as pénalisé solide quelqu'un qui le méritait pas pour, probablement, tes petits caprices?

Peux-tu, tant qu'à avoir le cell et l'ordinateur, placer nos rendez-vous ? Faire les rappels? Dire au clients qu'on ne peut pas les rejoindre pour le moment parce que tu nous as volé notre moyen de communication?
T'es déjà payé anyway.

Pour vrai, ca m'affecte tellement.
Mais en même temps, j'ai bien de la peine pour toi. Parce que je me dis que pour en être rendu là, c'est que t'es bien bas. Je vais certainement avoir moins de mal que toi à me remettre sur mes pattes, même si je dois me débrouiller sans salaire pour les prochaines semaines.

Donc, pour notre clientèle, vous l'aurez bien compris, nous n'avons plus de téléphone pour le moment.
Plus d'ordinateur.
Plus bien bien de change à part le rouleau de 0.10$ qui a été oublié.

Nous avons par contre accès à notre agenda et nos messages messenger via nos cellulaires personnels.
Nous sommes vraiment désolée pour ce pépin, on va essayer de régler ca rapidement.
Il est possible que les delais de réponse soient de plusieurs jours. On est vraiment désolées.

Par chance, nous avons toujours nos tables, ciseaux, bains, lames, tondeuses, etc, tout pour fonctionner quand même! Alors tout est *presque* sous contrôle 😊

Bonne soirée 🐾
Gabrielle

Charlotte, nouvelle réceptionniste, prend ses aises à l'accueil.  Malheureusement, celle-ci nous a avoué ne pas être à l...
02/16/2026

Charlotte, nouvelle réceptionniste, prend ses aises à l'accueil.
Malheureusement, celle-ci nous a avoué ne pas être à l'aise à rester seule au salon sans la supervision d'un autre employé. (Et je serai hors d'usage du 17 au 26 février ✈️😶‍🌫️)
Donc notre horaire sera réduit pour les deux semaines à venir.

(Fermé le 19, 25, et 26 ouvert seulement en après-midi)

Retour à la normale le 27 février!

01/30/2026

Janvier est terminé pour nous.
Notre premier mois dans notre nouveau local!
Dire que j'ai hésité longtemps avant de faire le saut.
J'ai passé le mois à me dire que c'était ridicule, qu'on aurait dû déménager bien avant. On est tellement mieux!

P*s aujourd'hui, je me rappelle pourquoi j'ai hésité longtemp.

Devinette pour vous, combien de no show / annulation de moins de 24h de préavis avons-nous eu ce mois-ci?

Spolier alerte ; 20.

soit 878,45$ de pertes en "je pensais que c'était demain"

25h15 minutes de temps payé en "je suis désolée j'ai passé droit, je vais y aller cette après-midi j'attendais ma brassée de lavage"

20 rendez-vous non honorés.

What. The. Fluff.

On est pratiquement complètes jusqu'en mars.
On a des gens qui sont déçu parce qu'il y a trop d'attentes.
P*s finalement on aurait pu offrir des places plus tôt.
P*s, sommes toute, c'est quand même un bon trou dans le budget.
Après beaucoup d'investissements et tout, ca fait une bonne différence.

Sur ce, merci à ceux et celles qui utilise leurs agendas, leurs calendriers ou peut importe.
Mais ceux qui nous font vivre.

Ps : à ma cliente qui a été fidèle au poste pendant 8 ans sans manquer un seul rendez-vous, ce post là ne vous concerne pas!! 😂

Ps 2 : on a commencé à refuser des clients pour qui ca arrive trop souvent. Trop souvent pour moi, c'est 3x.

Shany ( qui vous fait une démonstration de coupe de griffes d'un "il faisait trop froid pour sortir")
Gabrielle (qui attend quelqu'un que c'est son chum qui a pris le rendez-vous et qui n'a pas avisé la femme responsable du rendez-vous du chien)
Et Samya (qui vous lave un "désolée j'avais pas de lift")

01/06/2026

Les vacances sont terminées!
Heureusement, parce que je suis brûlée 😂

Je suis un peu émotive, mais pas peu fière de vous montrer le petit projet du temps des fêtes!

Certains étaient au courant, mais nous avons su rester discrètes 🤭

Mon petit salon, mon petit 556A. Merci.
Merci pour ces 5 ans et demi, ou j'ai fait mille et un tests, mille et un trou dans les murs...ou j'ai essayé tant bien que mal de tout agrandir par en dedans. Merci d'avoir été parfait au moment où j'avais besoin de toi!

Mais il fallait se rendre à l'évidence, toi et moi, ca ne marchait plus. C'est pas toi, c'est moi.

Je ne serai pas bien bien loin, mais je suis déjà nostalgique.

À vous chers clients, je vous présente votre nouveau Toilettage La Tuque. Plus grand, plus lumineux, plus équipé, plus pratique pour répondre à vos besoins!

Je suis très satisfaite du résultat, et j'ai bien hâte de commencer (dès demain, 9h00)

Alors à bientôt, à la porte d'à côté !

01/01/2026

Je suis désolée, j'avais pris la peine de faire une belle vidéo pour vous souhaiter à tous un joyeux Noël et une bonne année.
Je ne l'ai juste pas partagé.
J'ai "skipper" Noël.
Je n'ai pas dit à personne qu'on est fermé jusqu'au 6 janvier.
Je n'ai pas changé la boite vocale.
Pas fière de moi, je l'admets. 🫠

Merci à Samya d'avoir pensé à mettre une affiche dans la porte! 🦸‍♀️

(Mais on va se le dire, je pense avoir donné plus que ce que je pouvais tout au long des dernières semaines. De plus que le travail ne c'est pas arrêté à la fermeture du salon pour les "vacances". )

Je me reprends ce soir (vaut mieux t**d que jamais qu'ils disent💃)

Une autre année se termine ce soir.
Merci 2025, 2026, nous sommes *presque* prêtes!

Bonne année 2026🍾🐾

Malheureusement, nous devons à nouveau fermer notre clientèle du à une trop grande demande (Mais quel beau problème!) J'...
11/12/2025

Malheureusement, nous devons à nouveau fermer notre clientèle du à une trop grande demande (Mais quel beau problème!)
J'en profite pour mentionner que décembre est pratiquement complet, et que les quelques trous qu'ils nous reste dans la première semaine seront pour nos clients réguliers.

Nous vous ferons signe quand ce sera possible pour nous d'accepter de futurs clients.
D'ici là, il nous fera plaisir de vous référer ailleurs.

Merci beaucoup!

10/23/2025

Merci Dogmüe 💙

Bien des aspirateurs sont sauvées grâce à ce produit magique 🤩
(Et nous, toiletteuses, on sauve beaucoup de jus d'bras!)

Un petit aperçu en même temps, de voir la différence d'un bain en salon, versus dans votre do**he.
(Sans parler du ménage qui suit 😂)

Adresse

556 Rue St-Antoine
La Tuque, QC
G9X2Y7

Téléphone

+18196800038

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