07/17/2026
📢 Nouvelle politique de réservation
Chers clients,
Afin d'assurer une meilleure gestion des réservations et de continuer à offrir un service personnalisé à chacun de mes pensionnaires, une nouvelle politique de réservation entrera en vigueur dès maintenant pour les nouvelles réservations.
🐾 Dépôt de réservation
Un dépôt de 10 $ par journée réservée sera demandé au moment de confirmer toute réservation. La réservation sera considérée comme confirmée uniquement lorsque le dépôt aura été reçu.
Ce dépôt sera déduit du coût total du séjour; il ne s'agit pas de frais supplémentaires.
🐾 Annulation
Le dépôt sera entièrement remboursé si l'annulation est effectuée au moins 72 heures avant la date d'arrivée prévue.
Pour toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l'arrivée, le dépôt sera conservé afin de compenser la perte de la plage de réservation, qui ne peut généralement pas être comblée à si court préavis.
Les remboursements seront effectués par virement Interac.
🐾 Modification d'une réservation
Toute demande de modification des dates effectuée moins de 72 heures avant le début du séjour sera considérée comme une nouvelle réservation. La politique d'annulation s'appliquera donc à la réservation initiale.
🐾 Si je dois annuler
Dans l'éventualité où je devrais annuler une réservation, le dépôt vous sera remboursé intégralement par virement Interac.
🐾 Pourquoi cette politique?
Ma pension accueille un maximum de deux chiens par jour, ce qui me permet d'offrir un environnement calme, sécuritaire et une attention personnalisée à chacun de mes pensionnaires.
Comme mes places sont très limitées, une annulation de dernière minute signifie bien souvent qu'il est impossible d'offrir cette place à une autre famille. Cette politique a donc pour objectif de favoriser une gestion plus équitable des réservations tout en me permettant de continuer à offrir un service de qualité à des tarifs accessibles.
Je comprends que des imprévus peuvent survenir. Cette politique n'a pas pour but de pénaliser qui que ce soit, mais simplement d'assurer une gestion équitable de mes deux places disponibles et de permettre à d'autres familles de profiter d'une place lorsqu'elle se libère à temps.
Je vous remercie sincèrement de votre compréhension, de votre confiance et de votre soutien envers ma petite entreprise. C'est toujours un plaisir pour Berthe et moi de prendre soin de vos compagnons à quatre pattes! 🐶❤️