Let wel, dagelijks worden er een aantal afspraken voorbehouden voor dringende gevallen, zoals een patiëntje die plots ziek geworden is en de dag zelf nog moet onderzocht worden. Heeft uw huisdier de dag zelf nog hulp nodig, en vind u geen afspraak meer online? Geen paniek, contacteer ons even via telefoon en wij kunnen u zeker nog een afspraak geven. Behalve online, kan u de praktijk ook telefonisch contacteren voor een afspraak. Let wel, soms kan de telefoon niet meteen beantwoord worden, omdat we met een patiëntje bezig zijn (bijvoorbeeld bloedname), of bezig zijn met chirurgie. In dat geval laat u een boodschap met uw naam, telefoonnummer en reden van contact na op het antwoordapparaat en bellen we u later terug.
Voor spoedgevallen en kan u ons best telefonisch contacteren. Ook hier laat u best een bericht na op het antwoordapparaat bij geen antwoord, en bellen we u zo spoedig mogelijk.
Wat als uw dierenarts afwezig is, bijvoorbeeld voor bijscholing of jaarlijks verlof?
Indien u telefonisch contact opneemt luistert u best naar de boodschap op het antwoordapparaat. Bij afwezigheid wordt hierop ingesproken welke collega voor dringende gevallen kan gecontacteerd worden en via welk telefoonnummer. Deze collega zal uw huisdier dan verzorgen tot we opnieuw beschikbaar zijn. De online agenda blijft intussen ook beschikbaar voor het maken van niet dringende afspraken na de terugkeer van uw dierenarts.
