09/06/2026
Lieve klantjes,
er moet me toch even iets van het hart, zeker nu mijn agenda zo propvol staat. De voorbije twee weken is er plots een stijging in het te laat afzeggen of niet komen opdagen voor een afspraak...
Op 2 weken tijd zijn er maar liefst 5 klanten geweest die niet zijn komen opdagen of de dag zelf zeiden dat ze niet meer konden komen.
Natuurlijk kan uw hond ziek zijn waardoor u niet kan komen. Dit zal ik u ook nooit kwalijk nemen.
Andere redenen vind ik dan wel weer jammer. Bij een afspraak bij de dokter, tandarts, kapper of wat dan ook verwachten ze ook dat je tijdig verwittigd. Waarom? Omdat deze afspraak ook naar een andere klant/patiënt had kunnen gaan EN omdat wij allen zelfstandigen zijn. Dat betekent geen inkomsten. Om op de dag zelf dat g*t in de agenda nog in te vullen is helaas niet altijd mogelijk. Zeker als de klant niet komt opdagen is het te laat om nog naar een andere klant te sturen.
Op dit moment zijn er ook 2 stagaires te werk in mijn salon. Bij g*ten in de agenda zitten zij hier ook maar met hun vingers te draaien. Heel jammer voor hun en mijn tijd.
Ten slotte zit mijn agenda op dit moment zo propvol dat klanten naar een ander salon zoeken waar ze sneller geholpen worden. Hierdoor verlies ik dus zelfs potentiële nieuwe klanten.
Dankjewel aan mijn vaste klanten die wel op komen dagen. Weet dat jullie moeite en stiptheid zeer gewaardeerd wordt . Dikke knuffel aan jullie viervoeters en tot heel snel.🥰
PS: als je dus een vroegere afspraak wilt dan er online zichtbaar is breng me hier zeker van op de hoogte want mogelijk is er plots wel een plekje vrij😉
Liefs,
Katrien
