24/09/2026
Liebe Hotel-Spike-Familie, liebe Hundefreunde, 🐾✨
ich bin wieder zurück aus meiner Auszeit – erholt, voller Energie und mit ganzem Herzen bei unseren Hunden.
Wie vorab angekündigt: Während meines Urlaubs (vom 09. bis einschließlich 23. September) waren alle geschäftlichen Kanäle komplett geschlossen. In diesen zwei Wochen sind keine WhatsApp-Nachrichten oder E-Mails bei mir eingegangen. Falls ihr in dieser Zeit etwas geschickt habt: Diese Nachrichten liegen mir technisch bedingt nicht vor.
Gleichzeitig weiß ich natürlich, wie hoch die Nachfrage bei euch ist und wie viele bereits auf meine Rückkehr gewartet haben – danke von Herzen für euer riesiges Vertrauen in mich und das Hotel Spike! ❤️
Genau hier muss ich jedoch eine klare Grenze ziehen:
Mein Buchungs- und Verwaltungssystem muss derzeit komplett neu aufgestellt und überarbeitet werden. Bevor hier in Zukunft Anfragen durchrutschen oder Buchungsfehler passieren, bringe ich hinter den Kulissen erst einmal die Technik sauber in Ordnung. Zudem stehen einige wichtige Optimierungen an, damit der Aufenthalt für eure Vierbeiner gewohnt stressfrei und harmonisch bleibt.
Daher gilt ab sofort:
Ich lege einen Buchungs- und Anfragestopp ein, der voraussichtlich bis Ende des Jahres dauert. Das gilt für nahe Termine genauso wie für weiter vorausgedachte Zeiträume (auch für 2027). Ich nehme aktuell keine neuen Reservierungen an und vergebe keine Plätze, bis das neue System fehlerfrei steht.
Wichtig für alle bestehenden Buchungen:
Alle von euch, die bereits eine schriftliche Buchungsbestätigung für ihre Termine haben, können ganz unbesorgt sein – diese Buchungen bleiben selbstverständlich wie vereinbart fix bestehen!
Für alle anderen:
Ich bitte euch herzlich um Geduld, bis die neue Struktur steht. Falls jemand von euch aufgrund dringender Reisepläne nicht warten kann und zeitnah eine feste Zusage braucht, muss ich euch für diesen Zeitraum bitten, euch an liebe Kollegen zu wenden. Ich kann derzeit weder feste noch voraussichtliche Zusagen erteilen.
Sobald die Technik sitzt und die Buchungen wieder geöffnet werden, erfahrt ihr es hier sofort als Erste!
Danke von Herzen für euer Verständnis und eure Treue,
Eure Lydia ✨🐾
Hotel Spike